如何正确选择翻译服务商？
看对方客服人员的应对是否专业；理性看待各家翻译公司的报价，考虑优秀的翻译和审校人员，项目管理和运营成本。翻译公司应该根据客户的翻译需求和文件用途提供合适的解决方案，绝不是越贵越好。是否根据不同项目的需求重点，权衡工期、价格、质量三者之间的关系，在项目开始前和客户坦诚沟通。
点击索取解决方案>>>常见问题
你们笔译质量靠什么保证?
我们认为首先翻译译员很重要，译员主要是看“专业“和”稳定“：他们的语言和翻译水平，行业知识和背景如何；同时，是不是某个长期客户的翻译团队相对稳定，能保证对这个客户的产品和文化有不断的熟悉和积累；其次，用系统来执行严格的项目管理流程和不断积累资料库（语料和术语），这些都能最大程度地用管理手段来降低人为因素，提供质量的稳定性和不断提高。
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怎么知道你们推荐的口译译员符合要求呢?
首先，我们的精选译员都是按级别划分的，我们会根据您的会议主题，场合级别，难度等物色合适的候选译员。我们每年都上百场同传及会议口译的项目管理经验，涉及不同行业，也练就了我们精准的眼光。其次，对我们推荐的译员，您可以通过简历了解他/她们的背景以及相关经验，如有要求，您还可以通过三方通话对译员的口音，语言水平和行业经验做进一步的了解。但需要提醒您的是，在没有同传设备的情况下要求在电话中测试翻译员的同传技能是不合理的。
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为什么同传工作要选翻译公司而不是翻译个人?
和翻译个人合作: 没有项目管理，如果需要用多名翻译，客户需要多头联系;个人行为，容易发生变化，不可靠;没有发票或发票代开存在很大的财务风险，财务处理不规范;翻译要处理合同、材料、收款等和翻译无关的琐事，不够专注，也无法提供任务全程服务和现场管理; 翻译个人给终端客户的价格，不一定比翻译公司的报价低。 和翻译公司合作:提供整体解决方案，也有项目前中后的全程服务和现场管理;公司行为，公司负责，更能应付突发事件，服务更有保障；有发票，财务处理正规；翻译更专注于翻译工作本身，质量更有保障；我们从签约翻译处取得的是较低价，从而保证了报价的合理性。在会议中不仅提供口译也有笔译和其他翻译服务产品，一站式解决语言问题。
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你们译者的资历能力如何?
知行翻译聘用的译者都是经过从业十多年来持续的严格测试筛选和考核评定而沉淀下来的精英团队。我们看重的不是译员的数量，而是质量。知行翻译的全球签约译者约2000多人，常用各语种笔译译员350多名，同传等高级别译员大约250多名，都是翻译界的精英，知行翻译有独特的译员内部评级A/B/C体系，可根据翻译需求定制译员。
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你们提供试翻吗?
一般而言，对于翻译量较大的项目，我们可以提供100-300 字的试译。并且试译稿也同样采用“实名制”，一旦试翻通过并且合同签订以后，我们不会任意更换译员，用试翻的真实水平来服务客户，除非在正式合作磨合中发现此试翻译者的语言风格不适合。同时，我们会针对长期客户继续物色更多的可以成为此客户固定的翻译服务团队成员的人选。
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笔译如何计费?
以每千中文字符为单位计价，具体见WORD 中的工具栏内的字符数（不计空格）。翻译字数不足1000中文字符的以1000计算；
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知行服务优势与口碑优势
知行服务优势：响应及时，分析客户需求，制定解决方案；
知行独特的服务模式：咨询和提案式客服 + 菜单式分档报价，踏实敬业，客户服务至上；
多元包容的工作环境，快乐的员工提供快乐的服务。
知行口碑优势：15年翻译行业服务经验打磨了“专于译事 知行合一”的公司品牌，在客户、同行和译者中享有不错的商誉。 口碑相传，见证品牌实力。
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